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云服务体系
以帮助客户成功为导向，提供全方位数字化学习运营服务，提供包括数字化学习平台搭建、数字化学习平台运营、数字化学习项目落地、学习数据分析、数字化学习运营建议、数字化学习运营增值服务等多方面的专业服务，为企业智能学习保驾护航。
服务团队
云学堂在全国20多个城市设置了分支机构，打造了一支专业运营服务团队，团队成员均来自优秀培训机构、咨询公司、以及甲方行业头部企业，在人才发展与人才培养方面拥有多年经验。团队自成立起，持续在运营服务的数字化、体系化、专业化、规模化方面的进行提升与优化，以追求卓越的态度，带来超越期待的服务。
- 云学堂团队客户经理、大服务中心、产品中心、技术中心
- 客户团队高层领导、HR/ 培训学习发展部门、业务部门、内训师团队、运营团队
运营落地
大服务体系
多元的培训活动设计
策划全系列、多元化的活动方案，支撑全场景活动运营与落地
10年经验沉淀赋能
云学堂整合沉淀10多年服务众多家优秀企业的宝贵经验，萃取丰富的学习平台运营管理案例、方案、工具和素材等资源，适应市场和客户的变化。
资深的项目顾问团队
具备建立完善的客户经营体系，从服务客户到服务人，从企业的战略、业务到个人的职业成长，全方位达成客户成功
完善的客户经营服务
全面辐射企业培训相关从业者，从工具、培训、运营、业务等不同场景，全方位提供赋能支持
一站式全程技术协助
从产品触达到客户反馈，全面打通路径形成闭环，助力企业搭建良性循环的运营环境，数据驱动，多维科学制定商业决策
响应机制
- 本地专属客户成功团队
- 7*11，人工在线客服
- 智能客服，全年无休
- 30分钟内快速响应
- 分级事故及客诉处理
- 30分钟响应机制，全流程跟进管控
- 24小时故障反馈修复
- 一周内功能改进反馈
- 个性化需求定制支持